KBAnywhere se integra directamente con varios sistemas de gestión del conocimiento, permitiendo a los usuarios extraer datos relevantes sin cambiar entre pestañas o aplicaciones. Esta extensión de Chrome actúa como una herramienta poderosa para agentes de soporte, investigadores y representantes de atención al cliente, proporcionando acceso en tiempo real a información esencial y mejorando la productividad en general.

TypeGenie revoluciona el soporte al cliente en Zendesk aprovechando la tecnología de IA para sugerir finalizaciones de oraciones. Esta herramienta ayuda a los agentes a reducir significativamente el tiempo que pasan escribiendo, lo que a menudo constituye hasta el 50% de su carga laboral. Con su interfaz intuitiva, TypeGenie asegura que los equipos de soporte puedan proporcionar respuestas más rápidas mientras mantienen una alta calidad en su comunicación. Esto resulta en una mejor eficiencia, una mayor satisfacción del cliente y permite a los agentes manejar más consultas simultáneamente.