Cekura, anteriormente conocido como Vocera, ofrece servicios de prueba y evaluación de vanguardia para agentes de voz de IA. Diseñado para organizaciones que utilizan interacciones con clientes impulsadas por IA, Cekura garantiza un rendimiento fluido y eficaz del agente. Utilizando flujos de trabajo, personas y audio real, Cekura ayuda a simular innumerables escenarios para evaluar y ajustar los agentes de voz según métricas personalizadas. Además, proporciona información procesable, monitoreo en tiempo real y notificaciones instantáneas para un rendimiento óptimo del agente.

El Agente de IA de Voz Floatbot es una solución innovadora que utiliza IA para permitir que las empresas mejoren su experiencia de servicio al cliente a través de interacciones vocales. Utiliza tecnología de reconocimiento de voz de vanguardia para entender y responder a las consultas de los clientes en tiempo real, proporcionando información y soporte precisos. Con su capacidad para manejar múltiples idiomas y adaptarse a varios tonos de voz, Floatbot mejora significativamente la eficiencia en las comunicaciones con los clientes, asegurando que los usuarios reciban asistencia oportuna y relevante.