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soluciones de reducción de costos

  • Espressive

    Espressive es un agente virtual impulsado por IA diseñado para el soporte automatizado de empleados y la gestión de servicios de TI.
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    ¿Qué es Espressive?
    Espressive opera proporcionando a los empleados un asistente AI de autoservicio que puede responder preguntas, resolver problemas y agilizar las solicitudes para recursos humanos, TI y otros servicios. Al utilizar un procesamiento avanzado del lenguaje natural, el agente AI interpreta las intenciones del usuario y ofrece soluciones precisas, ayudando a las organizaciones a mejorar la productividad y reducir costos relacionados con el personal de soporte humano.
    Características principales de Espressive
    • Soporte de autoservicio impulsado por IA
    • Procesamiento del lenguaje natural
    • Integración con sistemas de TI existentes
    Pros y Contras de Espressive

    Desventajas

    No hay código abierto disponible públicamente
    La información de precios no está fácilmente disponible
    No hay presencia directa en aplicaciones móviles o mercados como Google Play o App Store
    Visibilidad externa limitada sobre posibles desventajas o desafíos

    Ventajas

    Automatización completa desde el primer día sin modelos de intención o flujos de trabajo complejos
    Altas tasas de resolución promediando del 55% al 64%
    Despliegue rápido con retorno de inversión en el primer día dentro de 4 a 6 semanas
    Soporta más de 130 idiomas y 15 departamentos empresariales
    Modelo de lenguaje grande de aprendizaje continuo para mejorar la precisión
    Se integra con sistemas existentes de mesa de servicio y centros de llamadas
    Fuerte enfoque en el éxito del cliente y programas de adopción por parte de empleados

  • GuruBase

    GuruBase es un creador de agentes de IA sin código que crea chatbots conversacionales personalizados a partir de tus documentos y sitios web.
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    ¿Qué es GuruBase?
    GuruBase es una plataforma SaaS que permite a usuarios no técnicos crear chatbots IA potentes mediante la carga de documentos, conexión de sitios web o enlace a bases de conocimientos. Los usuarios pueden seleccionar entre plantillas conversacionales predefinidas o personalizar indicaciones y flujos para casos de uso específicos, y luego desplegar los agentes en widgets web, Slack y Microsoft Teams. GuruBase proporciona paneles de análisis para rastrear uso, rendimiento y satisfacción del usuario, permitiendo una optimización continua. Funciones de seguridad y acceso basado en roles garantizan la protección de datos sensibles.

  • Callgent

    Callgent es una plataforma de inteligencia artificial que construye agentes de voz y chat utilizando reconocimiento de voz, comprensión del lenguaje natural e integración multicanal.
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    ¿Qué es Callgent?
    Callgent es una plataforma conversacional impulsada por IA diseñada para crear, desplegar y gestionar agentes de voz y chat que manejan las interacciones con clientes de forma autónoma. Los desarrolladores acceden a APIs RESTful y SDKs para integrar reconocimiento de voz a texto, NLU y TTS en aplicaciones en canales telefónicos, web y móviles. La gestión de diálogos integrada permite programar conversaciones dinámicas con conciencia del contexto y manejo de fallback. Callgent soporta integraciones CRM y de tickets, permitiendo a los agentes recuperar y actualizar datos del cliente en tiempo real. Un panel centralizado ofrece monitoreo, registros de transcripción y análisis de rendimiento, facilitando mejoras continuas mediante ciclos de retroalimentación de aprendizaje automático. Ya sea automatizando líneas de soporte, programando citas o calificando leads vía chat, Callgent optimiza operaciones, asegura disponibilidad 24/7 y aumenta el compromiso del cliente a gran escala.
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