Deepdesk es una plataforma de automatización de soporte al cliente diseñada para optimizar los procesos de comunicación en los centros de contacto. Ayuda a los agentes a comprender conversaciones y automatizar procedimientos repetitivos, permitiéndoles concentrarse en problemas complejos de los clientes. Al integrar un procesamiento de lenguaje natural avanzado, Deepdesk mejora la calidad de los servicios de soporte, permitiendo a las empresas aumentar la satisfacción del cliente mientras reducen los costos operativos. Sus capacidades omnicanal se adaptan a varias plataformas de comunicación, garantizando una experiencia fluida para agentes y clientes.

FPT.AI es una plataforma de IA integral que presenta cinco soluciones clave: IA conversacional, mejora del centro de contacto con IA, incorporación digital de clientes, procesamiento inteligente de documentos y asistente de empleados. La plataforma está diseñada para aumentar la productividad en un 60 %, reducir los gastos operativos en un 47 % y fomentar la innovación para las empresas. Atiende a más de 100 empresas en 15 países, entregando productos y servicios de IA personalizados para optimizar las operaciones comerciales y mejorar las interacciones con los clientes.