Helpdesk 365 es un software avanzado de soporte al cliente construido dentro de SharePoint. Automatiza el proceso de tickets y equipa a tu equipo de soporte con herramientas para gestionar y resolver solicitudes de clientes de manera eficiente. Diseñado para organizaciones que desean mejorar la interacción con los clientes, incluye funciones como tickets personalizables, flujos de trabajo automatizados, y análisis de rendimiento. Diseñado para integrarse sin problemas con herramientas de Microsoft, Helpdesk 365 mejora la colaboración mientras mantiene la seguridad y el cumplimiento. Ya sea que operes con un pequeño equipo o necesites soluciones a nivel empresarial, Helpdesk 365 puede escalar para satisfacer tus necesidades.

Ask Vic de VisualSP sirve como un asistente de ayuda empresarial que se superpone a una variedad de aplicaciones web para proporcionar soporte en la aplicación. Esta herramienta ofrece asistencia sensible al contexto, permitiendo a los usuarios recibir orientación en tiempo real mientras trabajan. Sabiendo que aprender un nuevo software puede ser un desafío, Ask Vic asegura que los usuarios puedan acceder fácilmente a todas las instrucciones y recursos relevantes sin perder productividad. Es compatible con numerosas plataformas, incluyendo SharePoint y Microsoft 365, y apoya a los usuarios en navegar por las complejidades de las herramientas digitales modernas.

BA Insight ofrece soluciones avanzadas de búsqueda de contenido impulsadas por IA, destinadas a unificar el contenido empresarial de diversas fuentes. Aprovecha tecnologías como el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural para proporcionar experiencias de búsqueda personalizadas y prácticas. La plataforma se integra con principales aplicaciones empresariales como SharePoint, Elasticsearch y Azure Cognitive Search, simplificando así la recuperación de información y aumentando la productividad.