Risotto es una herramienta impulsada por IA diseñada para simplificar y optimizar las operaciones de soporte TI. Al integrarse en Slack, automatiza la gestión de tickets, responde a consultas comunes de los usuarios y ayuda a gestionar los recursos de TI de manera eficiente. Ofreciendo capacidades como restablecimientos de contraseñas, soluciones para bloqueos de cuentas y gestión de licencias, Risotto reduce la carga de trabajo de los equipos de TI mientras acelera los tiempos de respuesta. Este enfoque moderno aumenta la productividad y mejora la satisfacción del usuario al garantizar que los empleados reciban soluciones rápidas para sus problemas directamente en la plataforma que ya utilizan.

Agent Helper para Zendesk es una poderosa extensión de Chrome diseñada para ayudar a los agentes de servicio al cliente a redactar respuestas rápidas a las consultas de los clientes. Aprovechando la tecnología de IA, ofrece funcionalidad de autocompletado de frases, lo que permite a los agentes responder a los tickets de manera más eficiente y precisa. Al minimizar el tiempo dedicado a redactar respuestas, los agentes pueden concentrarse en resolver problemas complejos, mejorando la satisfacción del cliente y la productividad. Esta solución es especialmente beneficiosa para entornos de soporte de alto volumen donde la velocidad y la claridad son esenciales.