Novedades service desk automation para este año

Encuentra herramientas service desk automation diseñadas para las necesidades modernas de los profesionales.

service desk automation

  • PaidAI es un agente de IA que simplifica las interacciones automatizadas con los clientes mediante un procesamiento de lenguaje avanzado.
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    ¿Qué es PaidAI?
    PaidAI es un agente de IA avanzado diseñado específicamente para automatizar las interacciones con los clientes. Emplea técnicas sofisticadas de procesamiento de lenguaje natural para entender y responder a las consultas de los usuarios, lo que lo convierte en una solución ideal para las empresas que buscan mejorar la eficiencia del servicio al cliente. Al optimizar la comunicación y proporcionar respuestas precisas, PaidAI mejora la experiencia del usuario y ayuda a las empresas a ahorrar tiempo y recursos en la gestión del soporte al cliente.
  • Mesa de servicio para empleados impulsada por IA generativa para un soporte sin costuras.
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    ¿Qué es rezolve.ai?
    Rezolve.ai proporciona una plataforma de mesa de servicio para empleados impulsada por IA que mejora la experiencia del empleado al automatizar el soporte de TI y las tareas de RRHH dentro de Microsoft Teams. Con gestión de conocimiento de múltiples capas y funcionalidades avanzadas de IA, Rezolve.ai optimiza los procesos de soporte al empleado, permitiendo soluciones instantáneas para consultas y una gestión eficiente de tickets. Se integra perfectamente en los flujos de trabajo existentes, mejorando la productividad general de la empresa y reduciendo los costos operativos al resolver automáticamente hasta el 65% de los tickets del servicio.
  • Plataforma de soporte de TI impulsada por IA para MSP.
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    ¿Qué es DeskDay?
    DeskDay es una plataforma avanzada de soporte de TI impulsada por IA, diseñada específicamente para Proveedores de Servicios Administrados (MSP). Aprovecha la automatización inteligente y una interfaz conversacional para optimizar las operaciones del servicio de asistencia. DeskDay tiene como objetivo reemplazar los sistemas PSA tradicionales con una solución más moderna, eficiente y amigable, integrando la gestión de tickets, documentación y monitoreo remoto en una plataforma cohesiva. Al adoptar DeskDay, los MSP pueden elevar sus ofertas de servicio, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la eficiencia operativa.
  • BMC Helix es una plataforma impulsada por IA para la gestión y operaciones de servicios de TI.
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    ¿Qué es BMC Helix?
    BMC Helix es una plataforma integral de Gestión de Servicios de TI (ITSM) impulsada por IA que integra automatización inteligente, aprendizaje automático y análisis avanzados. Proporciona capacidades para la gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios, gestión de activos y más. Al aprovechar el análisis predictivo, BMC Helix permite a las organizaciones identificar proactivamente problemas, optimizar flujos de trabajo y mejorar la entrega de servicios en las operaciones de TI. Su IA conversacional proporciona interfaces de usuario intuitivas, permitiendo a los usuarios interactuar con el sistema de manera natural y resolver problemas con una mínima fricción.
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