Feedback Rivers es una plataforma diseñada para recopilar y simplificar los comentarios de los clientes de múltiples fuentes en un único sistema cohesivo. Con integraciones para diversas herramientas como el servicio al cliente, el NPS, los comentarios de los usuarios y las reseñas de aplicaciones, la plataforma proporciona a las empresas una visión integral de los sentimientos de los clientes. Usando IA, mide y analiza los comentarios para resaltar cuestiones clave y áreas de mejora. Feedback Rivers también puede enviarle todos sus comentarios en un formato fácil de digerir a través de canales de Slack, asegurando que los valiosos conocimientos sean transparentes y accionables en todo su equipo.

Kraftful utiliza técnicas avanzadas de Procesamiento de Lenguaje Natural y Aprendizaje Automático para convertir grandes volúmenes de feedback del usuario en insights accionables. Puede analizar entrevistas a usuarios, reseñas de aplicaciones y tickets de soporte, identificando temas clave, puntos de dolor y solicitudes de características. Con su interfaz fácil de usar, Kraftful genera encuestas personalizadas y resúmenes de feedback, lo que permite a los equipos de producto interactuar de manera efectiva con los usuarios. Al adoptar Kraftful, las empresas pueden mejorar su proceso de desarrollo de productos, asegurando que crean soluciones que resuenan con sus usuarios y satisfacen las demandas del mercado mientras ahorran tiempo valioso.