Unthread es una plataforma de soporte al cliente omni-canal impulsada por IA que se integra a la perfección con Slack. Agrega tickets y datos de diferentes fuentes de interacción con el cliente, permitiendo a las empresas gestionar el soporte de manera eficiente en los canales de Slack o en mensajes directos. Con Unthread, las empresas pueden categorizar automáticamente las conversaciones de los clientes, rastrear temas en tendencia y analizar los datos de soporte para una mejora continua. También ayuda a priorizar y etiquetar nuevas conversaciones, asegurando que ninguna consulta de los clientes pase desapercibida.