Stylo es un asistente de IA especializado integrado con Zendesk. Está creado para entender los problemas de los clientes, identificar las mejores soluciones y generar respuestas automatizadas para ayudar eficientemente a los agentes de soporte al cliente. Al utilizar algoritmos avanzados de aprendizaje automático, Stylo mejora la experiencia general de soporte, reduce la carga de trabajo manual para los agentes y aumenta la precisión de las respuestas. Además, proporciona información práctica basada en las interacciones con los clientes.

RecurSearch es una biblioteca de Python de código abierto diseñada para mejorar la generación aumentada por recuperación (RAG) y los flujos de trabajo de agentes de IA mediante búsqueda semántica recursiva. Los usuarios definen un pipeline de búsqueda que incrusta consultas y documentos en espacios vectoriales, luego refina iterativamente las consultas basándose en resultados previos, aplica filtros de metadatos o palabras clave, y resume o agrega hallazgos. Este refinamiento paso a paso proporciona mayor precisión, reduce llamadas API y ayuda a los agentes a identificar información profundamente anidada o específica del contexto a partir de grandes corpus.