Agent Helper para Zendesk es una poderosa extensión de Chrome diseñada para ayudar a los agentes de servicio al cliente a redactar respuestas rápidas a las consultas de los clientes. Aprovechando la tecnología de IA, ofrece funcionalidad de autocompletado de frases, lo que permite a los agentes responder a los tickets de manera más eficiente y precisa. Al minimizar el tiempo dedicado a redactar respuestas, los agentes pueden concentrarse en resolver problemas complejos, mejorando la satisfacción del cliente y la productividad. Esta solución es especialmente beneficiosa para entornos de soporte de alto volumen donde la velocidad y la claridad son esenciales.

Pitch Patterns es una herramienta impulsada por IA diseñada para analizar llamadas de ventas y servicio al cliente. Proporciona información sobre los patrones que conducen a interacciones exitosas y ayuda a los equipos a entrenar a sus miembros de manera más efectiva. La plataforma utiliza modelos avanzados de IA para detectar momentos clave y dinámicas emocionales en las conversaciones, ofreciendo análisis automatizados y datos valiosos para mejorar las tasas de cierre y los puntajes de satisfacción del cliente.