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Soluciones Optimización de centros de contacto ajustadas a tus proyectos

Usa herramientas Optimización de centros de contacto configurables que se adaptan perfectamente a tus demandas y objetivos.

Optimización de centros de contacto

  • afiniti.com

    Optimiza las interacciones con los clientes con soluciones avanzadas impulsadas por IA.
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    ¿Qué es afiniti.com?
    Afiniti se especializa en tecnología de IA para la Experiencia del Cliente (CX), utilizando algoritmos avanzados para emparejar a los clientes con agentes en función del éxito previsto de la interacción. Su suite eXperienceAI proporciona optimización en tiempo real para centros de contacto, garantizando que las empresas puedan mejorar varios aspectos del compromiso del cliente, permitiendo operaciones simplificadas y mejoras medibles en métricas como ingresos y satisfacción del cliente.
    Características principales de afiniti.com
    • Emparejamiento de cliente-agente impulsado por IA
    • Optimización en tiempo real de los recorridos de los clientes
    • Interfaz de gestión sin código
    • Integración con sistemas de contacto existentes
    Pros y Contras de afiniti.com

    Desventajas

    No hay recursos de código abierto disponibles públicamente.
    Falta de detalles de precios transparentes y compartidos públicamente en línea.
    Información limitada directa sobre la complejidad de integración o soporte técnico en los datos rastreados.

    Ventajas

    La tecnología avanzada impulsada por IA optimiza la participación del cliente de manera efectiva.
    Impacto probado en el aumento de ingresos, mejora del margen y valor de vida del cliente.
    Aplica IA de manera responsable con gobernanza y principios éticos integrales.
    Confiado por grandes empresas y líderes en diversas industrias.
    Reduce los costos de servicio mientras mejora la experiencia del cliente.
    Precios de afiniti.com
    Cuenta con plan gratuitoNo
    Detalles de la prueba gratuita
    Modelo de precios
    ¿Se requiere tarjeta de crédito?No
    Cuenta con plan de por vidaNo
    Frecuencia de facturación
    Para los precios más recientes, por favor visite: https://afiniti.com

  • Level AI

    Análisis e inteligencia impulsados por IA para optimizar el rendimiento del centro de contacto.
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    ¿Qué es Level AI?
    Level AI utiliza IA avanzada e inteligencia semántica para analizar interacciones con clientes en tiempo real, proporcionando información y análisis procesables para mejorar el rendimiento del centro de contacto. La plataforma ofrece funciones como automatización de disposición de llamadas, QA-GPT para asegurar calidad automáticamente y análisis de la voz del cliente. Se integra sin problemas con las herramientas de servicio al cliente existentes y proporciona análisis profundos para ayudar a las empresas a mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
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