Bland.ai es una plataforma de llamadas telefónicas impulsadas por IA que automatiza las interacciones telefónicas rutinarias en diversas industrias, como la salud, bienes raíces, servicios financieros y logística. La plataforma ofrece agentes impulsados por IA que pueden manejar tareas como recopilación de datos, soporte al cliente y más. Al aprovechar la inteligencia artificial avanzada, Bland.ai tiene como objetivo mejorar la eficiencia, reducir los costos operativos y aumentar la satisfacción del cliente a través de interacciones telefónicas rápidas y precisas.

LemonAI proporciona una interfaz de arrastrar y soltar donde los usuarios ensamblan capacidades como comprensión del lenguaje natural, memoria, integraciones con API externas (CRM, email, Slack) y flujos de trabajo personalizados. Los agentes pueden monitorear clientes potenciales entrantes, calificar prospectos mediante diálogos scriptados, programar seguimientos y transferir a representantes de ventas. Los equipos de marketing redactan publicaciones sociales, analizan métricas y obtienen recomendaciones de optimización. Los agentes de atención al cliente usan documentación interna para responder FAQ, crear tickets y escalar problemas. Con analíticas integradas, los administradores rastrean rendimiento, afinan disparadores y escalan operaciones en diferentes departamentos sin programar.