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métricas de relacionamento com o cliente

  • Intercom ofrece herramientas impulsadas por IA para mensajería y soporte al cliente.
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    ¿Qué es intercom.com?
    Intercom es una plataforma integral de servicio al cliente, aprovechando la IA para facilitar la comunicación eficiente con los clientes. Incluye características como chat en vivo, chatbots de IA, gestión de datos de clientes y flujos de trabajo automatizados. Sus herramientas están diseñadas para mejorar el compromiso del usuario, agilizar los procesos de soporte y impulsar la adopción del producto a través de interacciones personalizadas y en tiempo real. Las capacidades de integración y el soporte omnicanal de Intercom la convierten en una solución ideal para empresas que desean mejorar su experiencia del cliente.
    Características principales de intercom.com
    • Chatbots impulsados por IA
    • Chat en vivo
    • Gestión de datos de clientes
    • Flujos de trabajo automatizados
    • Segmentación de clientes
    • Mensajería en la aplicación
    Pros y Contras de intercom.com

    Desventajas

    Los precios pueden ser caros para pequeñas empresas
    Algunos usuarios reportan una curva de aprendizaje pronunciada
    Funciones específicas de IA limitadas en comparación con herramientas de IA dedicadas

    Ventajas

    Herramientas integrales de comunicación con clientes que incluyen chat en vivo y campañas por correo electrónico
    Mensajes personalizados basados en el comportamiento y los datos del usuario
    Funciones de automatización para agilizar el soporte al cliente
    Integraciones con varias herramientas comerciales
    Precios de intercom.com
    Cuenta con plan gratuitoYES
    Detalles de la prueba gratuitaAcceso completo a funciones por 14 días sin tarjeta de crédito
    Modelo de preciosPago por uso
    ¿Se requiere tarjeta de crédito?No
    Cuenta con plan de por vidaNo
    Frecuencia de facturaciónMensual

    Detalles del plan de precios

    Essential

    29 USD
    • Incluye agente Fin AI
    • $0.99 por resolución de Fin
    • Mensajero
    • Bandeja de entrada compartida y sistema de tickets
    • Informes preconstruidos
    • Centro de ayuda pública

    Advanced

    85 USD
    • Incluye agente Fin AI
    • $0.99 por resolución de Fin
    • Múltiples bandejas de entrada de equipo
    • Constructor de automatización de flujos de trabajo
    • Asignación round robin
    • Centro de ayuda privado y multilingüe
    • Incluye 20 asientos Lite gratis

    Expert

    132 USD
    • Incluye agente Fin AI
    • $0.99 por resolución de Fin
    • SSO y gestión de identidad
    • Soporte HIPAA
    • Acuerdos de nivel de servicio (SLA)
    • Mensajero / Centro de ayuda multimarcas
    • Incluye 50 asientos Lite gratis
    Descuento:Las startups obtienen 90% de descuento en Intercom + 1 año de Fin gratis
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