Alga, el asistente de tickets de IA diseñado para proveedores de servicios gestionados (MSPs), simplifica la gestión de servicios de TI utilizando inteligencia artificial para proporcionar información y sugerencias en tiempo real. Se integra sin problemas con ConnectWise, ayudando a los usuarios a optimizar procesos de resolución de tickets. Alga es capaz de resumir eventos de tickets, ofrecer consejos y permitir que los MSP comprendan y actúen sobre sus datos de tickets de manera eficiente. Esta herramienta tiene como objetivo aumentar la productividad, reducir los tiempos de respuesta y mejorar la calidad general del servicio.