CaseXellence es una plataforma avanzada de gestión de casos que mejora la eficiencia operativa al automatizar y simplificar los flujos de trabajo. Adaptada para sectores como Gobierno, Salud, Legal y Servicios de Gestión de Activos Financieros (FAMS), ofrece una solución de automatización de procesos de bajo código para modernizar infraestructuras heredadas. Con una interfaz fácil de usar y características robustas, CaseXellence tiene como objetivo centralizar los procesos de gestión de casos, garantizando una mejor atención de los casos, reduciendo errores y mejorando la entrega de servicios.

CitySwift es una plataforma impulsada por IA diseñada específicamente para agencias de transporte público. Proporciona herramientas de análisis avanzadas que permiten a los operadores de transporte evaluar y mejorar tanto la eficiencia operativa como la experiencia del pasajero. Al analizar datos en tiempo real e históricos, CitySwift empodera a las organizaciones para tomar decisiones basadas en datos que optimizan la enrutación, la programación y la asignación de recursos, lo que en última instancia conduce a una mejora en el servicio y la satisfacción entre los usuarios.

ContextReply está diseñado para mejorar la comunicación con el cliente aprovechando la IA. La plataforma automatiza las respuestas a las consultas de los clientes, garantizando interacciones oportunas y precisas. Al utilizar ContextReply, las empresas pueden ampliar sus capacidades de servicio al cliente, reducir los tiempos de respuesta y ofrecer experiencias personalizadas, lo que, en última instancia, conduce a una mayor satisfacción y lealtad del cliente. La solución es fácil de integrar y funciona sin problemas a través de múltiples canales de comunicación, como correo electrónico y chat.

Fay AI es un asistente inteligente que sobresale en soporte al cliente, generación de contenido y automatización de flujos de trabajo. Permite a las empresas mejorar su compromiso con los clientes a través de comunicaciones fluidas, mientras automatiza tareas repetitivas. Las capacidades de Fay AI incluyen la generación de informes detallados, la gestión de consultas y la provisión de recomendaciones personalizadas, lo que lo convierte en una herramienta esencial para impulsar la eficiencia en diversas industrias. Los usuarios pueden aprovechar las funciones de Fay AI para reducir costos operativos y mejorar la entrega de servicios.

LiveAgent es una plataforma de soporte al cliente asistida por IA diseñada para consolidar todas las comunicaciones con los clientes en una sola interfaz. Ofrece chat en vivo, seguimiento de correos electrónicos, integración de redes sociales y una solución integral de help desk. Las capacidades de IA ayudan a los agentes de soporte a resolver las consultas de los clientes de manera más rápida al sugerir respuestas automatizadas y al clasificar los tickets. Esto asegura una mayor eficiencia en el manejo de problemas de los clientes, mejora los tiempos de respuesta y mejora la experiencia general del usuario.