Los agentes de IA de Zendesk ofrecen una ventaja competitiva en el servicio al cliente al proporcionar soporte instantáneo y personalizado en cualquier momento y lugar. Estos agentes manejan consultas sofisticadas, mejoran la satisfacción del cliente y reducen costos. Son fáciles de configurar y no requieren supervisión constante. Los agentes utilizan IA generativa y los modelos de intención patentados de Zendesk para respuestas precisas y similares a las humanas. Las herramientas de análisis ayudan a monitorear el rendimiento, permitiendo mejoras y optimizaciones continuas.

Roboto AI funciona como un agente conversacional avanzado, permitiendo a las empresas automatizar el soporte y el compromiso del cliente. Aprovecha el procesamiento de lenguaje natural y el aprendizaje automático para entender y responder efectivamente a las preguntas de los clientes, mejorando los tiempos de respuesta y elevando la experiencia general del cliente. Diseñado para la integración en varias plataformas, Roboto AI puede optimizar la comunicación y ofrecer un soporte consistente y fiable a través de múltiples canales.