El Proyecto Alice es un avanzado agente de IA centrado en el procesamiento de lenguaje natural, lo que permite a los usuarios mantener diálogos interactivos. Comprende el contexto, haciendo que las conversaciones se sientan más intuitivas mientras ayuda a gestionar tareas, buscar información y ofrecer recomendaciones personalizadas. Sus capacidades incluyen gestionar calendarios, proporcionar recordatorios y ofrecer consejos basados en las consultas de los usuarios, actuando así como un asistente virtual adaptado a las necesidades individuales.

El chatbot Dialogflow CX es un agente conversacional impulsado por IA, basado en el framework Dialogflow CX de Google. Procesa entradas en lenguaje natural, identifica intenciones de usuarios y extrae entidades para mantener diálogos con contexto en interacciones multivuelta. Con funciones como llenado de ranuras, flujos condicionales e integraciones Webhook, puede recuperar datos externos dinámicamente y activar servicios backend durante la conversación. Soporta gestión de eventos personalizada, estrategias de fallback para consultas no reconocidas y configuraciones multilingües, proporcionando respuestas coherentes. Los desarrolladores pueden diseñar máquinas de estado visuales en la consola Dialogflow CX, mapear caminos de conversación y probar interacciones en tiempo real. Fácil de desplegar mediante Webhooks o SDKs de cliente, se integra con sitios web, plataformas de mensajería y canales de voz para optimizar el servicio al cliente, automatizar FAQs e impulsar la participación del usuario.