BMC Helix es una plataforma integral de Gestión de Servicios de TI (ITSM) impulsada por IA que integra automatización inteligente, aprendizaje automático y análisis avanzados. Proporciona capacidades para la gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios, gestión de activos y más. Al aprovechar el análisis predictivo, BMC Helix permite a las organizaciones identificar proactivamente problemas, optimizar flujos de trabajo y mejorar la entrega de servicios en las operaciones de TI. Su IA conversacional proporciona interfaces de usuario intuitivas, permitiendo a los usuarios interactuar con el sistema de manera natural y resolver problemas con una mínima fricción.

Deskflow AI es una plataforma avanzada de experiencia del empleado diseñada para aprovechar el poder de la inteligencia artificial para optimizar las operaciones de RRHH y TI. Al integrarse con bases de conocimiento internas y sistemas HRIS y ITSM, Deskflow automatiza tareas repetitivas de soporte, reduce los tiempos de respuesta y mejora la experiencia general del empleado. Esta herramienta es especialmente beneficiosa para organizaciones de tamaño medio que buscan reducir la rotación de empleados y mejorar la productividad operativa a través de la automatización inteligente y soluciones impulsadas por IA.