El kit de herramientas de IA de SAP CX es una plataforma avanzada diseñada para mejorar la experiencia del cliente a través de capacidades innovadoras de IA. Permite a las empresas integrar IA de manera fluida en sus procesos de CRM, lo que les permite ofrecer interacciones personalizadas y atractivas con los clientes. Las características incluyen análisis predictivo, sistemas de preguntas y respuestas inteligentes y una gestión de datos mejorada. Al utilizar este kit de herramientas, las organizaciones pueden automatizar tareas rutinarias, obtener información valiosa y optimizar sus estrategias de servicio al cliente. Esto resulta en un modelo de negocio más receptivo que satisface las demandas de los clientes de hoy.