AddContext está diseñado para crear chatbots impulsados por IA que proporcionan respuestas personalizadas e instantáneas adaptadas a las necesidades del usuario. Aprovechando su base de conocimiento existente, estos chatbots de IA guían a los usuarios en la adopción de funciones y pueden mejorar significativamente la satisfacción del usuario. La funcionalidad central de la plataforma gira en torno a hacer que la información compleja sea fácilmente accesible e interactiva, asegurando que los usuarios siempre tengan las respuestas contextualmente correctas que necesitan.

El chatbot LangChain para soporte al cliente aprovecha el framework LangChain y modelos de lenguaje grandes para ofrecer un agente conversacional inteligente adaptado a escenarios de soporte. Integra un almacén vectorial para guardar y recuperar documentos específicos de la empresa, garantizando respuestas precisas en contexto. Mantiene una memoria multivuelta para gestionar preguntas de seguimiento de forma natural y soporta plantillas de indicaciones personalizables para alinearse con el tono de la marca. Con rutinas integradas para la integración API, los usuarios pueden conectarse con sistemas externos como CRM o bases de conocimientos. Esta solución de código abierto facilita desplegar un bot de soporte autohospedado, reduce tiempos de respuesta, estandariza respuestas y permite escalar operaciones de soporte sin necesidad de experiencia avanzada en IA.

Answer Overflow es una herramienta diseñada para comunidades de Discord que indexa su contenido en motores de búsqueda como Google. Al hacerlo, facilita la búsqueda de contenido generado por la comunidad de preguntas y respuestas en línea. Además, la plataforma utiliza IA para ofrecer respuestas basadas en datos de la comunidad y proporciona análisis avanzados sobre preguntas frecuentes. En general, Answer Overflow ayuda a aumentar el compromiso de los usuarios y mejora la calidad del soporte dentro de la comunidad.