Revenue Grid es una poderosa aplicación diseñada para mejorar la eficiencia de ventas al vincular Gmail con Salesforce. Esta herramienta captura automáticamente actividades relacionadas con ventas de correos electrónicos, como mensajes y detalles de eventos, y los sincroniza con Salesforce. Los usuarios pueden acceder a datos cruciales directamente desde su bandeja de entrada, facilitando la gestión de comunicaciones y el mantenimiento de la precisión del CRM. Al integrar estas plataformas, Revenue Grid simplifica el flujo de información, permitiendo que los equipos de ventas se concentren más en cerrar tratos que en la entrada de datos.

La plantilla AgentForce Custom Client proporciona una base de código que aprovecha JavaScript/TypeScript y las APIs de Salesforce para autenticarse en una organización de Salesforce, gestionar sesiones de chat de AgentForce, enviar y recibir mensajes, y personalizar componentes de la interfaz de usuario. Muestra suscripción a eventos, integración de lógica empresarial personalizada y estilos mediante Lightning Web Components. Los desarrolladores pueden usar esta plantilla para crear agentes conversacionales de IA, ajustar flujos de mensajes, integrar sistemas externos y extender el marco para satisfacer flujos de trabajo y requisitos de marca única de la organización.

NeuraFlash es una solución impulsada por IA diseñada para optimizar las funcionalidades de Salesforce. Proporciona automatización para varios procesos, mejora la participación del cliente a través de perspectivas inteligentes y apoya la toma de decisiones basada en datos. Al integrarse perfectamente con Salesforce, permite a los usuarios automatizar tareas rutinarias, analizar los datos de los clientes de manera efectiva y optimizar flujos de trabajo para aumentar la productividad y eficiencia en las organizaciones.

1440.io es una suite de compromiso omnicanal que permite a las empresas conectarse con sus clientes sin problemas en varias plataformas. Con su integración nativa de Salesforce, proporciona herramientas para interacciones con clientes, traducciones automáticas, gestión de reseñas y precisión de datos en tiempo real. Las organizaciones pueden enviar mensajes rápidos, precisos y personalizados a los clientes, mejorando el compromiso y la satisfacción. La plataforma está diseñada para eliminar procesos manuales, permitiendo a las empresas maximizar la productividad y eficiencia, mientras deleitan a los clientes a lo largo de su viaje.

Forethought ofrece una plataforma de IA a escala empresarial destinada a revolucionar el soporte al cliente. Al aprovechar la IA generativa, Forethought automatiza respuestas, categoriza casos y presenta conocimientos accionables. Se integra con sistemas existentes de soporte al cliente como Zendesk y Salesforce, lo que permite a los equipos manejar eficientemente consultas y mejorar las tasas de resolución mientras se reducen costos operativos.

gUnify Salesforce Connect es una poderosa extensión diseñada para cerrar la brecha entre Salesforce CRM y servicios VoIP como BroadSoft. Permite a los usuarios registrar fácilmente llamadas, gestionar interacciones con clientes y acceder a datos vitales sin cambiar entre aplicaciones. Con esta integración, los equipos de ventas pueden agilizar sus flujos de trabajo facilitando el intercambio de información en tiempo real, mejorando la colaboración y, en última instancia, mejorando el servicio al cliente. La conexión simplifica el acceso al historial de comunicaciones y actualiza automáticamente los registros de CRM, asegurando que cada interacción esté documentada y sea procesable.

JoyAI es una herramienta de inteligencia artificial generativa diseñada para mejorar las capacidades de Salesforce. Proporciona a las empresas soluciones de IA personalizadas que pueden abordar desafíos específicos, automatizar tareas y ofrecer información basada en datos. JoyAI es flexible y no está restringido a un único modelo de IA, lo que lo hace adecuado para una amplia gama de aplicaciones. Sus principales características incluyen capacidades plug-and-play, casos de uso personalizables e integración perfecta con flujos de trabajo existentes.

Mavenoid Copilot actúa como un experto virtual para los equipos de soporte, permitiéndoles acceder rápidamente a respuestas a consultas sobre productos. Esta extensión de Chrome se integra a la perfección con las herramientas de soporte existentes, permitiendo que los equipos compartan conocimientos con los clientes a través de aplicaciones como Salesforce o Zendesk. Al aprovechar la IA, Copilot simplifica el proceso de resolución de problemas, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la satisfacción del cliente.