Pivotal Copilot es una potente extensión de Chrome diseñada para elevar su experiencia CRM mediante la provisión de información inteligente y la resumación automática de datos. Al aprovechar las capacidades de la IA, captura información que se muestra en la pantalla del usuario, haciendo que el análisis de datos sea intuitivo y fluido. Esta herramienta es ideal para profesionales de ventas, especialistas en marketing y empresas que buscan desbloquear todo el potencial de sus sistemas CRM, asegurando un acceso oportuno a información crítica y mejorando la productividad.

El Tactara Customer Support Voice Agent es un servicio nativo en la nube que combina reconocimiento automático de la habla (ASR) con entendimiento avanzado del lenguaje natural (NLU) para interpretar llamadas entrantes y ofrecer respuestas precisas y contextuales a través de texto a voz de alta calidad. Se integra sin problemas con los principales sistemas CRM, permitiendo acceso dinámico a perfiles de clientes, detalles de pedidos y tickets de soporte. Puedes personalizar los flujos de diálogo, clasificación de intenciones y lógica de fallback mediante archivos de configuración sencillos. Las funciones clave incluyen enrutamiento automático de llamadas según la intención, soporte multilingüe, análisis en tiempo real y manejo seguro de datos. El agente puede escalar consultas no resueltas a agentes en vivo, generar tickets de soporte y enviar notificaciones de seguimiento vía email o SMS. Es fácil de desplegar en Docker o en infraestructura local, y escala horizontalmente para manejar miles de llamadas simultáneas.