LiveAgent es una plataforma de soporte al cliente asistida por IA diseñada para consolidar todas las comunicaciones con los clientes en una sola interfaz. Ofrece chat en vivo, seguimiento de correos electrónicos, integración de redes sociales y una solución integral de help desk. Las capacidades de IA ayudan a los agentes de soporte a resolver las consultas de los clientes de manera más rápida al sugerir respuestas automatizadas y al clasificar los tickets. Esto asegura una mayor eficiencia en el manejo de problemas de los clientes, mejora los tiempos de respuesta y mejora la experiencia general del usuario.

La extensión de navegador de Stonly permite a los usuarios incrustar el widget de Stonly en cualquier página web, proporcionando asistencia y orientación contextual. Esta extensión facilita la implementación de tutoriales interactivos, encuestas incorporadas y asistencia paso a paso sin necesidad de acceder al código del sitio web. Los usuarios pueden activar varios desencadenantes, como banners e íconos, asegurando que la ayuda esté siempre disponible y adaptada a las necesidades específicas del usuario en cualquier sitio.