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Herramientas gestion de base de connaissances de alto rendimiento

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gestion de base de connaissances

  • Marvin

    Marvin by Mintlify es un asistente de documentación impulsado por IA que ofrece respuestas contextualizadas y ejemplos de código de la documentación de tu proyecto.
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    ¿Qué es Marvin?
    Marvin es un asistente de documentación con IA que indexa los repositorios y archivos de documentación de tu proyecto para proporcionar respuestas instantáneas y precisas a los desarrolladores. Utilizando modelos NLP avanzados, Marvin entiende consultas en lenguaje natural, obtiene ejemplos de código relevantes y resalta secciones de la documentación. Se integra directamente en tu sitio de documentación o en una herramienta web independiente, permitiendo a los equipos reducir tickets de soporte, acelerar la incorporación y mantener la calidad de la documentación sin intervención manual.
    Características principales de Marvin
    • Preguntas y respuestas en lenguaje natural
    • Recuperación de respuestas contextualizadas
    • Extracción de fragmentos de código
    • Indexación del repositorio de documentación
    • Incrustación de widgets en vivo
    • Soporte multilingüe
    • Base de conocimiento personalizada
    Pros y Contras de Marvin

    Desventajas

    Ventajas

    Proporciona una interfaz simple para construir aplicaciones de IA con LLMs.
    Maneja funcionalidades complejas como gestión de estado y coordinación multiagente.
    Soporta la creación de agentes especializados con habilidades y personalidades distintas.
    Permite salida de datos estructurados y memoria persistente para agentes.
    Extensible y fácil de integrar con código Python existente.

  • Plazbot

    Servicio al cliente de próxima generación con IA, redefiniendo las estrategias comerciales y de ventas.
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    ¿Qué es Plazbot?
    Plazbot 2.0 es un software revolucionario impulsado por IA diseñado para agilizar y mejorar los procesos de servicio al cliente. Centraliza todos los canales de servicio en una sola plataforma, facilitando la gestión eficiente de las comunicaciones. Con características como la automatización de procesos de CX, centralización de canales importantes, fácil integración con aplicaciones y una sólida base de conocimientos, Plazbot 2.0 capacita a las empresas para ofrecer interacciones rápidas, proactivas y personalizadas con los clientes. La plataforma también mejora las estrategias de ventas al identificar acciones y oportunidades clave para aumentar las conversiones.
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