Faqtual es una base de conocimientos interna fácil de usar diseñada para ayudar a los equipos de soporte al cliente a responder rápida y eficazmente a consultas. Esta herramienta permite a los usuarios guardar preguntas frecuentes (FAQ) y mensajes de uso común para respuestas rápidas, compartir conocimientos con los miembros del equipo a través de una carpeta compartida y gestionar todo el conocimiento empresarial en un solo lugar. También aprovecha la IA para importar nuevo contenido y generar respuestas contextualmente relevantes. Con integraciones con todas las principales plataformas de soporte al cliente, garantiza un funcionamiento fluido a través de diferentes canales de comunicación.