Forethought Assist aprovecha algoritmos de IA avanzados para ayudar a los agentes de servicio al cliente sugiriendo respuestas precisas y proporcionando contexto relevante para resolver tickets de soporte. Al integrarse sin problemas en los flujos de trabajo existentes, permite a los agentes acceder a información esencial sin interrumpir su proceso. La extensión no solo mejora la eficiencia, sino que también aumenta la productividad de los agentes, permitiendo que los equipos se concentren en ofrecer experiencias excepcionales al cliente. Con características como la generación automática de respuestas y la recuperación del historial de casos, el soporte al cliente se vuelve mucho más fluido.

Etaprise es una solución de gestión de servicios de campo basada en la nube, diseñada para optimizar las operaciones de los contratistas de servicio de campo. Impulsado por IA, Etaprise asegura que las empresas puedan ofrecer experiencias excepcionales a los clientes al mejorar los flujos de trabajo, la gestión de inventarios en tiempo real y la comunicación efectiva entre equipos. Esta plataforma ayuda a las empresas a alcanzar la máxima eficiencia operativa, facilitando la gestión de tareas, el despacho de técnicos y el manejo del inventario.