Cresta aprovecha análisis avanzados de IA para transformar cada interacción con el cliente en valiosos conocimientos. Al descubrir patrones de comportamiento y mejores prácticas, la plataforma guía a los equipos de ventas y servicio, lo que lleva a un mejor rendimiento y satisfacción del cliente. Las herramientas de coaching en tiempo real de Cresta, impulsadas por IA generativa, garantizan que los agentes de servicio al cliente estén equipados con conocimientos procesables para mejorar cada conversación, aumentando tanto la eficiencia como la efectividad en los centros de contacto.

Salesloft es una plataforma de compromiso de ventas que integra diversas herramientas de ventas para simplificar el proceso de ventas. Ofrece seguimiento de correos electrónicos, un marcador incorporado, análisis en tiempo real e informes. La plataforma permite a los equipos de ventas conectarse con prospectos, calificar leads y convertirlos en clientes. Soporta actividades como campañas de correo electrónico, seguimiento de llamadas y programación de reuniones, optimizando cada paso del embudo de ventas. Las capacidades de IA de Salesloft mejoran aún más la toma de decisiones, permitiendo que los equipos de ventas pronostiquen con precisión y coachen de manera efectiva.