TypeGenie para Zendesk Chat es una herramienta innovadora diseñada para optimizar la comunicación de los equipos de soporte al cliente. Ofrece sugerencias de autocompletar impulsadas por IA que ayudan a los agentes a redactar respuestas rápidamente y con precisión. Al comprender el contexto de la conversación, TypeGenie reduce el tiempo que los agentes pasan escribiendo, lo que les permite manejar más consultas simultáneamente. Esto no solo promueve la eficiencia, sino que también mejora la experiencia general del cliente al proporcionar respuestas oportunas. Con TypeGenie, los equipos de soporte pueden mantener una comunicación coherente y centrarse en sus responsabilidades principales.

Wizr AI Agent Assist es una extensión impulsada por IA diseñada para agilizar las operaciones de soporte al cliente. La herramienta automatiza la asignación de tickets, recupera tickets anteriores relevantes y genera respuestas utilizando una amplia base de conocimientos. Esta extensión mejora la eficiencia al categorizar tickets, proporcionando acceso rápido a datos históricos, ofreciendo respuestas precisas a preguntas frecuentes y generando respuestas personalizadas. Es una herramienta invaluable para los equipos de soporte que desean ofrecer un servicio de alta calidad de manera más rápida y consistente.

Botsify es una plataforma de desarrollo de chatbots que permite a las empresas crear agentes de IA conversacionales adaptados a sus necesidades. La plataforma utiliza un constructor de arrastrar y soltar, permitiendo a los usuarios diseñar chatbots sin escribir ningún código. Soporta integración con plataformas de mensajería populares como Facebook Messenger, WhatsApp y sitios web. Con características como conversaciones impulsadas por IA, análisis e integración de API fácil, Botsify agiliza el soporte al cliente y mejora el compromiso del usuario para empresas de diversos sectores.