Herramientas customer satisfaction improvements de alto rendimiento

Accede a soluciones customer satisfaction improvements que te ayudarán a completar tareas complejas con facilidad.

customer satisfaction improvements

  • Gridspace proporciona soluciones de voz impulsadas por IA para análisis de voz en tiempo real y manejo automatizado de llamadas.
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    ¿Qué es Gridspace?
    Gridspace aplica técnicas de IA sofisticadas para analizar el habla en tiempo real, lo que permite a las empresas mejorar el servicio al cliente y la eficiencia operativa. Sus capacidades incluyen manejo automático de llamadas, reconocimiento de voz y análisis para obtener información valiosa de las conversaciones. Esto permite a las organizaciones responder más rápido a las necesidades de los clientes y mejorar la calidad general del servicio.
    Características principales de Gridspace
    • Análisis de voz en tiempo real
    • Manejo automatizado de llamadas
    • Reconocimiento de voz
    • Transcripción de llamadas
    Pros y Contras de Gridspace

    Desventajas

    No hay mención explícita de disponibilidad de código abierto
    No se proporciona un repositorio directo de GitHub
    Implementación potencialmente compleja que requiere soporte empresarial
    Falta de integraciones públicas disponibles para móvil o navegador

    Ventajas

    Maneja flujos de trabajo de voz a gran escala con más de 100k llamadas y chats simultáneos
    Alta conformidad con los estándares de seguridad y privacidad de la industria, incluyendo PCI DSS, SOC 2, HITRUST y HIPAA
    Proporciona monitoreo en tiempo real, observabilidad y control granular de acceso para la seguridad de datos
    Ofrece flujos de trabajo de IA basados en persona para mejorar el rendimiento del equipo del centro de contacto
    Escalado elástico y modelo de precios sencillo para la gestión de costos
    Desarrolla modelos de ML de voz especializados para centros de contacto
    Precios de Gridspace
    Cuenta con plan gratuitoNo
    Detalles de la prueba gratuita
    Modelo de preciosPrueba gratuita
    ¿Se requiere tarjeta de crédito?No
    Cuenta con plan de por vidaNo
    Frecuencia de facturaciónMensual

    Detalles del plan de precios

    Plan Esencial

    90 USD
    • 10 horas/mes
    • Número gratuito o local
    • Voz natural y diálogo
    • Flujos de llamadas y guías de plantillas
    • Transferencias en vivo y monitoreo
    • Transcripción, análisis e informes
    • HIPAA, HITRUST, PCI Nivel 1
    • Más de 100 integraciones
    • Horas de trabajo configurables

    Plan de Crecimiento

    250 USD
    • 30 horas/mes
    • Todo en Esencial +
    • Llamadas salientes y marcación automática
    • SMS ilimitado post-llamada
    • Portabilidad de número
    • Back-office completamente integrado
    • Integraciones personalizadas
    • Informes personalizados

    Plan Profesional

    840 USD
    • 100 horas/mes
    • Todo en Esencial y Crecimiento +
    • ID de llamada con marca
    • Incorporación personalizada
    • 3 flujos de llamadas y guías personalizados
    • Gerente de cuenta dedicado

    Empresa

    0 USD
    • Precios personalizados
    • Precios por volumen alto
    • Despliegues personalizados
    • Soporte premium
    • Cumple con HIPAA, HITRUST, PCI Nivel 1
    Para los precios más recientes, por favor visite: https://www.gridspace.com/pricing
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