TeleWizard es una plataforma innovadora de centro de llamadas impulsada por IA, diseñada para transformar las experiencias de servicio al cliente para pequeñas y medianas empresas. Asegura que cada consulta de cliente sea atendida de inmediato, reduciendo significativamente los tiempos de espera y mejorando la satisfacción. Utilizando algoritmos avanzados de procesamiento de lenguaje natural y aprendizaje automático, TeleWizard imita estilos de conversación humana, brindando respuestas personalizadas a una amplia gama de solicitudes de clientes. Las empresas pueden integrar TeleWizard sin problemas en sus sistemas existentes, ofreciendo soporte 24/7, programación de citas y manejo de consultas. Con características diseñadas para mejorar la eficiencia operativa y la lealtad del cliente, TeleWizard está lista para revolucionar la forma en que las empresas manejan las interacciones con los clientes.

Toma es un asistente de voz impulsado por IA diseñado para optimizar las operaciones de los concesionarios de automóviles. Al manejar llamadas telefónicas 24/7, responde consultas, programa citas y mantiene a los clientes informados sobre actualizaciones de servicio. Esta automatización no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también aumenta significativamente los ingresos del concesionario al asegurarse de que cada llamada sea atendida y convertida en una oportunidad de negocio. Con Toma, las empresas pueden operar con mayor eficiencia, mientras se enfocan en actividades estratégicas de mayor nivel.

DealerPhones Screen Pop automatiza la visualización de información relevante del cliente directamente en su pantalla cuando entra una llamada. Esta herramienta es particularmente beneficiosa para los concesionarios de automóviles, ya que permite a los agentes acceder rápidamente a los registros de los clientes, el historial de servicios y las preferencias. Con un panel analítico y una interfaz personalizable, ayuda a los usuarios a rastrear métricas de rendimiento y agilizar operaciones. Esta integración conduce a una mayor satisfacción del cliente y productividad, reduciendo el tiempo de manejo de llamadas y mejorando la calidad del servicio.

Nova Agent utiliza inteligencia artificial de vanguardia para facilitar el soporte al cliente automatizado. Al interpretar las solicitudes de los usuarios y generar respuestas personalizadas, agiliza los procesos de comunicación y aumenta la eficiencia operativa. Sus algoritmos avanzados aseguran respuestas rápidas y precisas, permitiendo a las empresas mejorar la satisfacción del cliente mientras reducen costos operativos. Este agente de IA es ideal para diversas industrias, ayudando a las empresas a mantener altos niveles de servicio sin costos adicionales.

Esta alternativa a Zendesk proporciona un conjunto completo de herramientas diseñadas para el soporte al cliente moderno. Con información impulsada por IA y automatización, puedes optimizar tus operaciones, mejorar las interacciones con los usuarios y aumentar la satisfacción general. Se centra en la facilidad de uso, lo que permite a los equipos resolver problemas más rápidamente, gestionar tickets de manera eficiente e integrarse sin problemas con los sistemas existentes para una experiencia de soporte integral.

Fundamento es una solución de IA enfocada en empresas, diseñada para automatizar centros de contacto, mejorar la eficiencia de los agentes y enriquecer la experiencia del cliente. Al aprovechar la IA generativa, ayuda a las organizaciones a reducir costos operativos y simplificar las consultas de los clientes. Diseñada para ayudar a las empresas a lograr resultados superiores, Fundamento capacita a los agentes para manejar tareas mundanas y les permite concentrarse en interacciones personalizadas. Esto resulta no solo en una carga de trabajo reducida, sino también en una mayor satisfacción del cliente. Ideal para empresas que buscan mejorar la eficiencia en la línea de frente, Fundamento desbloquea el potencial de la tecnología avanzada en las operaciones diarias.

El SAP Shopping Assistant aprovecha la inteligencia artificial para asistir a los usuarios en su viaje de compra en línea. Al analizar las preferencias y el comportamiento de los usuarios, ofrece recomendaciones de productos a medida que mejoran la satisfacción del cliente. El asistente puede responder consultas sobre productos, facilitar comparaciones y gestionar funcionalidades del carrito, asegurando una experiencia de compra eficiente de principio a fin.