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customer interaction analytics

  • CitrusX es un agente de IA para automatizar las interacciones y el soporte al cliente.
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    ¿Qué es CitrusX?
    CitrusX asiste inteligentemente a los usuarios al integrarse sin problemas en los flujos de trabajo del servicio al cliente. Automatiza consultas, responde preguntas frecuentes y aprende de las interacciones para mejorar sus respuestas con el tiempo. Este agente de IA también ayuda en la generación de leads, guiando a los usuarios a través de los procesos de compra y proporcionando información relevante en el momento adecuado.
  • Sowtek AI mejora las operaciones comerciales a través de la automatización inteligente y la integración sin inconvenientes.
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    ¿Qué es Sowtek AI?
    Sowtek AI proporciona potentes capacidades de automatización que ayudan a las empresas a optimizar sus flujos de trabajo. Al integrar tecnología avanzada de IA, gestiona tareas como la entrada de datos, las interacciones con el servicio al cliente y la supervisión operativa, asegurando eficiencia y precisión en todos los procesos. Ideal para empresas que buscan mejorar la productividad, Sowtek AI adapta sus funciones a las necesidades específicas de la industria, acelerando así el crecimiento y la innovación.
  • Un asistente de voz impulsado por IA que automatiza llamadas de soporte al cliente con reconocimiento de voz, NLU e integración con CRM.
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    ¿Qué es Tactara Customer Support Voice Agent?
    El Tactara Customer Support Voice Agent es un servicio nativo en la nube que combina reconocimiento automático de la habla (ASR) con entendimiento avanzado del lenguaje natural (NLU) para interpretar llamadas entrantes y ofrecer respuestas precisas y contextuales a través de texto a voz de alta calidad. Se integra sin problemas con los principales sistemas CRM, permitiendo acceso dinámico a perfiles de clientes, detalles de pedidos y tickets de soporte. Puedes personalizar los flujos de diálogo, clasificación de intenciones y lógica de fallback mediante archivos de configuración sencillos. Las funciones clave incluyen enrutamiento automático de llamadas según la intención, soporte multilingüe, análisis en tiempo real y manejo seguro de datos. El agente puede escalar consultas no resueltas a agentes en vivo, generar tickets de soporte y enviar notificaciones de seguimiento vía email o SMS. Es fácil de desplegar en Docker o en infraestructura local, y escala horizontalmente para manejar miles de llamadas simultáneas.
  • Helpix AI proporciona soluciones automatizadas e inteligentes de atención al cliente.
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    ¿Qué es helpix AI?
    Helpix AI es una plataforma sofisticada impulsada por IA, diseñada para optimizar las operaciones de servicio al cliente. Aprovechando la comprensión avanzada del lenguaje natural (NLU), proporciona soporte inteligente y omnicanal a través de mensajes de texto, correos electrónicos, redes sociales, chats en vivo y WhatsApp. La plataforma mejora continuamente al aprender de diversas interacciones con los clientes, datos de help desk y más. Permite a las empresas maximizar la eficiencia, responder instantáneamente a las consultas y aumentar la satisfacción del cliente sin esfuerzo.
  • Hellometer utiliza IA para optimizar las operaciones de los restaurantes y mejorar la experiencia del cliente.
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    ¿Qué es Hellometer?
    Hellometer ofrece soluciones impulsadas por IA para mejorar la eficiencia en restaurantes de servicio rápido. Utilizando tecnología de visión por computadora, mide y analiza las interacciones con los clientes para optimizar las operaciones. El sistema proporciona información en tiempo real y genera informes para ayudar a los gerentes a reducir los tiempos de espera, mejorar la velocidad del servicio y mejorar la experiencia general de los invitados.
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