Workorb AI está diseñado específicamente para la industria de Arquitectura, Ingeniería y Construcción (AEC), proporcionando soluciones impulsadas por IA para automatizar una gran parte de las tareas no facturables, como la redacción de propuestas, respuestas a RFP y organización de información. La plataforma se integra a la perfección con aplicaciones nativas como correo electrónico, CRM y chat, utilizando modelos de lenguaje de gran escala basados en gráficos para entender y optimizar los datos de la empresa. Al aprovechar la IA, Workorb AI mejora la eficiencia operativa, minimiza la entrada manual de datos y permite que los equipos se concentren en actividades estratégicas.

El Tactara Customer Support Voice Agent es un servicio nativo en la nube que combina reconocimiento automático de la habla (ASR) con entendimiento avanzado del lenguaje natural (NLU) para interpretar llamadas entrantes y ofrecer respuestas precisas y contextuales a través de texto a voz de alta calidad. Se integra sin problemas con los principales sistemas CRM, permitiendo acceso dinámico a perfiles de clientes, detalles de pedidos y tickets de soporte. Puedes personalizar los flujos de diálogo, clasificación de intenciones y lógica de fallback mediante archivos de configuración sencillos. Las funciones clave incluyen enrutamiento automático de llamadas según la intención, soporte multilingüe, análisis en tiempo real y manejo seguro de datos. El agente puede escalar consultas no resueltas a agentes en vivo, generar tickets de soporte y enviar notificaciones de seguimiento vía email o SMS. Es fácil de desplegar en Docker o en infraestructura local, y escala horizontalmente para manejar miles de llamadas simultáneas.