La analítica de comentarios es una herramienta poderosa que permite a las empresas extraer y analizar comentarios de clientes de diversas plataformas. Utiliza métodos de procesamiento de lenguaje natural (NLP) para identificar palabras clave y frases clave en tendencia. Al proporcionar información clara y completa, ayuda a las empresas a predecir las necesidades de los clientes, mejorar productos y optimizar estrategias de marketing basadas en comentarios reales de los clientes.