Soluciones call center efficiency ajustadas a tus proyectos

Usa herramientas call center efficiency configurables que se adaptan perfectamente a tus demandas y objetivos.

call center efficiency

  • Parlant es una plataforma de agentes de voz con IA sin código que automatiza llamadas entrantes y salientes con comprensión del lenguaje natural y respuestas de voz.
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    ¿Qué es Parlant?
    Parlant es una plataforma de automatización de voz impulsada por IA que maneja interacciones telefónicas de extremo a extremo. Los usuarios diseñan flujos de llamadas mediante un constructor de arrastrar y soltar, definen intenciones y solicitudes, y se conectan a sistemas telefónicos existentes. La plataforma aprovecha tecnologías avanzadas de reconocimiento de voz a texto y comprensión del lenguaje natural para interpretar las consultas del llamante, mientras que los modelos de texto a voz generan respuestas dinámicas y humanas. Parlant soporta casos de uso como soporte al cliente, reservas de citas, cobro de pagos y encuestas, con integraciones incorporadas para CRM y herramientas analíticas. Los administradores pueden monitorear el rendimiento a través de paneles en tiempo real, ajustar el comportamiento del agente y entrenar modelos de lenguaje para mayor precisión. No se requieren habilidades de programación, lo que permite una implementación rápida y optimización continua de la experiencia conversacional.
  • Ringflow es una plataforma de comunicación unificada para necesidades telefónicas personales y empresariales.
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    ¿Qué es Cloud Contact Center Services?
    Ringflow simplifica la comunicación integrando llamadas, mensajes y videoconferencias en una sola herramienta. Ya sea que esté gestionando llamadas personales, manejando comunicaciones comerciales o coordinando teleconferencias, Ringflow lo tiene cubierto. Está diseñado para proporcionar comunicación fluida y eficiente para individuos y organizaciones por igual, ofreciendo funciones robustas como recordatorios automáticos de citas por SMS, mensajes de voz y análisis de llamadas en tiempo real.
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