Herramientas bots de atendimento ao cliente de alto rendimiento

Accede a soluciones bots de atendimento ao cliente que te ayudarán a completar tareas complejas con facilidad.

bots de atendimento ao cliente

  • Un marco minimalista en Python para crear agentes de IA autónomos impulsados por GPT con integración de herramientas y memoria.
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    ¿Qué es TinyAgent?
    TinyAgent proporciona un marco ligero para orquestar tareas complejas con modelos GPT de OpenAI. Los desarrolladores instalan mediante pip, configuran una clave API, definen herramientas o plugins, y utilizan un contexto en memoria para mantener conversaciones de múltiples pasos. TinyAgent soporta encadenar tareas, integrar APIs externas y persistir memorias de usuario o sistema. Su API simple en Python te permite prototipar flujos de trabajo de análisis de datos autónomos, chatbots de atención al cliente, asistentes de generación de código u otros casos que requieran un agente inteligente y con estado. La biblioteca permanece completamente de código abierto, extensible y multiplataforma.
  • Memary ofrece un marco de memoria extensible en Python para agentes de IA, permitiendo almacenamiento, recuperación y ampliación estructurada de memoria a corto y largo plazo.
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    ¿Qué es Memary?
    En su núcleo, Memary proporciona un sistema modular de gestión de memoria adaptado a agentes de modelos lingüísticos grandes. Al abstraer las interacciones de memoria a través de una API común, soporta múltiples backends, incluyendo diccionarios en memoria, Redis para caché distribuido y almacenes vectoriales como Pinecone o FAISS para búsqueda semántica. Los usuarios pueden definir memorias basadas en esquemas (episódicas, semánticas o a largo plazo) y aprovechar modelos de embeddings para rellenar automáticamente los almacenes vectoriales. Las funciones de recuperación permiten recordar memoria relevante durante las conversaciones, mejorando las respuestas del agente con interacciones pasadas o datos específicos del dominio. Diseñado para la extensibilidad, Memary puede integrar backends y funciones de embedding personalizadas, siendo ideal para desarrollar aplicaciones IA robustas y con estado, como asistentes virtuales, bots de atención al cliente y herramientas de investigación que requieren conocimiento persistente a lo largo del tiempo.
  • Rubra permite la creación de agentes IA con herramientas integradas, generación aumentada por recuperación y flujos de trabajo automatizados para casos de uso diversos.
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    ¿Qué es Rubra?
    Rubra proporciona un marco unificado para construir agentes alimentados por IA capaces de interactuar con herramientas externas, APIs o bases de conocimientos. Los usuarios definen comportamientos de agentes usando una interfaz JSON sencilla o SDK, luego conectan funciones como búsqueda web, recuperación de documentos, manipulación de hojas de cálculo o APIs específicas del dominio. La plataforma soporta pipelines de generación aumentada por recuperación, permitiendo que los agentes obtengan datos relevantes y generen respuestas informadamente. Los desarrolladores pueden probar y depurar agentes en una consola interactiva, monitorear métricas de rendimiento y escalar despliegues según se requiera. Con autenticación segura, control de acceso basado en roles y registros de uso detallados, Rubra simplifica la creación de agentes de grado empresarial. Ya sea para construir bots de soporte al cliente, asistentes de investigación automatizados o agentes de orquestación de workflows, Rubra acelera el desarrollo y la implementación.
  • Un protocolo estandarizado que permite a los agentes de IA intercambiar mensajes estructurados para interacciones multi-agente en tiempo real.
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    ¿Qué es Agent Communication Protocol (ACP)?
    El Protocolo de Comunicación de Agentes (ACP) es un marco formal diseñado para facilitar una interacción fluida entre agentes de IA autónomos. ACP especifica un conjunto de tipos de mensajes, encabezados y convenciones de carga útil, además de mecanismos de descubrimiento y registro de agentes. Soporta el seguimiento de conversaciones, negociación de versiones y reportes de errores estandarizados. Al proporcionar esquemas JSON independientes del lenguaje y enlaces independientes del transporte, ACP reduce la complejidad de integración y permite a los desarrolladores componer sistemas multi-agente escalables e interoperables para chatbots, enjambres robóticos, orquestación IoT y flujos de trabajo colaborativos de IA.
  • AgentCrew es una plataforma de código abierto para orquestar agentes de IA, gestionar tareas, memoria y flujos de trabajo multi-agente.
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    ¿Qué es AgentCrew?
    AgentCrew está diseñado para simplificar la creación y gestión de agentes de IA mediante la abstracción de funciones comunes como el ciclo de vida del agente, la persistencia de memoria, la programación de tareas y la comunicación entre agentes. Los desarrolladores pueden definir perfiles de agentes personalizados, especificar activadores y condiciones, e integrar proveedores principales de LLM como OpenAI y Anthropic. El marco proporciona SDK en Python, herramientas CLI, puntos finales REST y un panel web intuitivo para monitorizar el rendimiento del agente. Las funciones de automatización de flujo permiten a los agentes trabajar en paralelo o en secuencia, intercambiar mensajes y registrar interacciones para auditoría y re-entrenamiento. La arquitectura modular soporta extensiones mediante plugins, permitiendo a las organizaciones adaptar la plataforma a diversos casos de uso, desde bots de servicio al cliente hasta asistentes de investigación automatizada y pipelines de extracción de datos.
  • Agentin es un framework de Python para crear agentes IA con memoria, integración de herramientas y orquestación multi-agente.
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    ¿Qué es Agentin?
    Agentin es una biblioteca de Python de código abierto diseñada para ayudar a los desarrolladores a construir agentes inteligentes que puedan planear, actuar y aprender. Proporciona abstracciones para gestionar la memoria conversacional, integrar herramientas o APIs externas y orquestar múltiples agentes en flujos de trabajo paralelos o jerárquicos. Con módulos planificadores configurables y soporte para envoltorios de herramientas personalizadas, Agentin permite prototipar rápidamente agentes autónomos de procesamiento de datos, bots de atención al cliente o asistentes de investigación. El marco también ofrece ganchos extensibles de registro y monitoreo, facilitando el seguimiento de decisiones de los agentes y la resolución de problemas en interacciones multi-etapa complejas.
  • Un aviso del sistema que guía a los usuarios a través de pasos estructurados para idear, diseñar y configurar agentes de IA con flujos de trabajo personalizables.
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    ¿Qué es AI Agent Ideation Chatbot System Prompt?
    El Prompt del Sistema de Chatbot de Ideación de Agentes de IA ofrece un marco integral para conceptualizar y construir agentes de IA. Aprovechando un conjunto detallado de prompts, guía a los usuarios para definir el propósito del agente, el perfil del usuario, las especificaciones de entrada/salida, manejo de errores y flujos operativos. Cada sección invita a considerar componentes críticos como fuentes de conocimiento, lógica de toma de decisiones y requisitos de integración. La plantilla soporta el refinamiento iterativo permitiendo modificaciones en las instrucciones y configuraciones de parámetros. Está diseñado para funcionar inmediatamente con ChatGPT de OpenAI o implementaciones basadas en API, permitiendo un prototipado y despliegue rápidos. Ya sea construyendo bots de servicio al cliente, asistentes virtuales o motores de recomendación especializados, este prompt simplifica la fase de ideación y garantiza diseños robustos y bien documentados de agentes de IA.
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