Este proyecto presenta un agente IA de atención al cliente totalmente funcional que aprovecha el marco Autogen de OpenAI y una interfaz frontend en Streamlit. Dirige las consultas de los usuarios a través de una canalización personalizable, mantiene el contexto conversacional y genera respuestas precisas y contextuales. Los desarrolladores pueden clonar fácilmente el repositorio, configurar su clave API de OpenAI y lanzar una interfaz web para probar o extender las capacidades del bot. La base del código incluye puntos de configuración claros para el diseño de prompts, manejo de respuestas e integración con servicios externos, convirtiéndolo en un punto de partida versátil para construir chatbots de soporte, automatización de helpdesk o asistentes internos de preguntas y respuestas.

El Agent Assist de Threado AI sirve como un poderoso asistente impulsado por IA que agiliza los procesos de servicio al cliente. Aprende de la base de conocimientos de su empresa y de las interacciones anteriores con los clientes, lo que le permite proporcionar respuestas precisas y conscientes del contexto en tiempo real. Esta herramienta puede integrarse en múltiples plataformas como Slack y Microsoft Teams, facilitando a los equipos aprovechar la asistencia de IA sin interrumpir sus flujos de trabajo. Al automatizar consultas rutinarias y agregar información crucial, aumenta la productividad y mejora la experiencia general del cliente.