Producta es una herramienta impulsada por IA diseñada para agilizar el proceso de desarrollo de software al automatizar el manejo de tickets técnicos. Utiliza grandes modelos de lenguaje (LLMs) para validar tareas, planificar trabajo, generar soluciones y probarlas. Al integrarse con su sistema de seguimiento de problemas, Producta asegura que sus tickets estén claramente definidos y sean tratados con precisión. Esto minimiza el tiempo dedicado a correcciones y maximiza la productividad. Ya sea que esté creando nuevas tareas a partir de ideas o resolviendo tareas existentes, Producta ofrece un enfoque sin manos para gestionar su flujo de trabajo de desarrollo.

AnswerIQ aprovecha la inteligencia artificial y el análisis predictivo para transformar el soporte al cliente automatizando la gestión de casos. La plataforma analiza datos históricos de tickets para asignarlos de manera efectiva, permitiendo a las empresas resolver problemas más rápido y con mayor precisión. Se integra perfectamente con los marcos de servicio al cliente existentes, lo que permite a las empresas mejorar sus capacidades de auto-servicio y aumentar la eficiencia general. Con su robusto panel de análisis, las organizaciones pueden monitorear métricas clave de rendimiento, rastrear la resolución en el primer contacto y reducir el volumen de tickets, convirtiéndola en una solución integral para el soporte al cliente moderno.