Level AI utiliza IA avanzada e inteligencia semántica para analizar interacciones con clientes en tiempo real, proporcionando información y análisis procesables para mejorar el rendimiento del centro de contacto. La plataforma ofrece funciones como automatización de disposición de llamadas, QA-GPT para asegurar calidad automáticamente y análisis de la voz del cliente. Se integra sin problemas con las herramientas de servicio al cliente existentes y proporciona análisis profundos para ayudar a las empresas a mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

QA Sphere de Hypersequent proporciona un sistema de gestión de pruebas integral diseñado para acelerar y simplificar los procesos de prueba de software. Se integra con tus herramientas favoritas para ofrecer una experiencia fluida. Las características incluyen una robusta planificación, ejecución y capacidades de informes de pruebas, que ayudan a mantener altos estándares de calidad del software. Ideal para equipos pequeños y grandes, garantiza que todos, desde probadores hasta gerentes, puedan colaborar de manera eficiente y entregar software de alta calidad.