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analítica de conversaciones

  • Agent Inbox es una plataforma de comunicación impulsada por IA para interacciones con clientes sin interrupciones.
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    ¿Qué es Agent Inbox UI?
    Agent Inbox está diseñado para transformar la comunicación con los clientes a través de conocimientos y automatización impulsados por IA. Permite a las empresas gestionar interacciones con los clientes en diversas plataformas mientras proporciona sugerencias inteligentes para respuestas. La IA aprende de interacciones pasadas, lo que le permite predecir las necesidades de los clientes y mejorar el compromiso. Con funciones como seguimiento de conversaciones, análisis de rendimiento y capacidades de integración, Agent Inbox permite a los equipos de servicio al cliente ofrecer un soporte excepcional.
    Características principales de Agent Inbox UI
    • Sugerencias de respuestas impulsadas por IA
    • Soporte multicanal
    • Análisis de conversaciones
    Pros y Contras de Agent Inbox UI

    Desventajas

    Información limitada sobre precios más allá de la página principal.
    No hay aplicaciones móviles ni extensiones disponibles actualmente.
    Puede requerir conocimientos técnicos para configurar y desplegar.

    Ventajas

    Proyecto de código abierto con base de código transparente.
    Integración con LangChain que permite potentes flujos de trabajo de agentes de IA.
    Interfaz fácil de usar para gestionar conversaciones de agentes de IA.
    Soporta despliegue tanto local como en producción.
  • Un creador de agentes AI de bajo código que permite soporte automatizado y chatbots de compromiso impulsados por GPT dentro de Sendbird.
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    ¿Qué es Sendbird AI Agent?
    Sendbird AI Agent proporciona un constructor visual para diseñar flujos conversacionales con múltiples turnos, aprovechando GPT-3/4 para comprensión y respuestas en lenguaje natural. Los usuarios pueden personalizar plantillas para soporte al cliente, FAQs, moderación comunitaria y bots de compromiso. La memoria de contexto incorporada mantiene el historial de conversaciones, y las opciones de fallback a humanos aseguran transiciones suaves. La analítica integrada supervisa el rendimiento y el sentimiento del usuario. SDKs para web, iOS y Android permiten un despliegue rápido en cualquier aplicación de chat.
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