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AIによるカスタマーサービス

  • Re:amaze

    Re:amaze es un software de soporte al cliente intuitivo que unifica chat, redes sociales, SMS, preguntas frecuentes y correos electrónicos en una sola plataforma.
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    ¿Qué es Re:amaze?
    Re:amaze ofrece un software completo de soporte al cliente que integra diversos canales de comunicación como chat, redes sociales, SMS, preguntas frecuentes y correos electrónicos. Con una interfaz amigable, las empresas pueden gestionar todas las interacciones con clientes en un solo lugar, mejorar los tiempos de respuesta y ofrecer soporte personalizado. El software aprovecha el poder de la automatización y la inteligencia artificial para optimizar tareas de servicio al cliente, asegurándose de que los equipos de soporte puedan concentrarse más en resolver consultas de clientes de manera eficiente.
    Características principales de Re:amaze
    • Bandeja de entrada unificada
    • Chat en vivo
    • Flujos de trabajo automatizados
    • Chatbots personalizados
    • Integración de correo electrónico
    • Integración de redes sociales
    • Soporte SMS
    • Base de conocimientos
    Pros y Contras de Re:amaze

    Desventajas

    No hay indicación clara de herramientas o agentes basados en IA
    No es una plataforma de código abierto
    Podría ser complejo para negocios muy pequeños

    Ventajas

    Sistema unificado de soporte multicanal
    Herramientas de automatización para mejorar la eficiencia del servicio al cliente
    Flujos de trabajo y chatbots personalizables
    Analíticas para rastrear el rendimiento
    Precios de Re:amaze
    Cuenta con plan gratuitoNo
    Detalles de la prueba gratuita
    Modelo de precios
    ¿Se requiere tarjeta de crédito?No
    Cuenta con plan de por vidaNo
    Frecuencia de facturación
    Para los precios más recientes, por favor visite: https://reamaze.com/pricing

  • Chatspark

    Servicio de chat impulsado por IA para soporte personalizado en tiempo real.
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    ¿Qué es Chatspark?
    ChatSpark ofrece soluciones de servicio al cliente impulsadas por IA que buscan mejorar las interacciones del sitio web a través de soporte personalizado en tiempo real. Al aprovechar la IA, ChatSpark puede automatizar tareas de servicio al cliente, facilitando así a las empresas la gestión eficiente de las consultas de los clientes. Adaptado a su contenido, ChatSpark garantiza una experiencia fluida tanto para su equipo como para sus clientes. Con su enfoque innovador, ChatSpark busca reducir las ineficiencias que normalmente están asociadas a los métodos tradicionales de servicio al cliente.
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