Insighto es una solución de comunicación innovadora que ofrece capacidades de voz y chat impulsadas por IA. Proporciona a las empresas la capacidad de ofrecer soporte instantáneo, similar al humano, a través de diversos canales, incluidos chat en vivo, llamadas telefónicas de IA, SMS, Messenger, WhatsApp e Instagram. Sus asistentes virtuales de IA tienen una notable conciencia contextual, ofreciendo experiencias personalizadas e integrándose sin problemas en sistemas CRM existentes, mejorando así la eficiencia operativa. La plataforma admite más de 50 idiomas, lo que permite la escalabilidad global, y se integra con numerosas herramientas y sistemas para optimizar y automatizar eficazmente las interacciones con los clientes.

DigitalGenius es una plataforma de IA diseñada para mejorar el servicio al cliente en el sector del comercio electrónico. Automatiza las interacciones antes y después de la compra utilizando flujos de trabajo impulsados por IA, permitiendo integraciones y personalizaciones robustas. Este sistema garantiza un manejo eficiente de las consultas de los clientes, reduciendo los tiempos de resolución y mejorando la experiencia general del cliente, haciendo que el soporte no solo sea un centro de costos sino también un centro de valor.

Forethought Assist aprovecha algoritmos de IA avanzados para ayudar a los agentes de servicio al cliente sugiriendo respuestas precisas y proporcionando contexto relevante para resolver tickets de soporte. Al integrarse sin problemas en los flujos de trabajo existentes, permite a los agentes acceder a información esencial sin interrumpir su proceso. La extensión no solo mejora la eficiencia, sino que también aumenta la productividad de los agentes, permitiendo que los equipos se concentren en ofrecer experiencias excepcionales al cliente. Con características como la generación automática de respuestas y la recuperación del historial de casos, el soporte al cliente se vuelve mucho más fluido.

Las soluciones de chatbot de IA de Infin8t revolucionan el soporte al cliente al integrar un procesamiento avanzado de lenguaje natural para comprender y abordar las consultas de los clientes con precisión. Al automatizar preguntas rutinarias, nuestros chatbots liberan a los agentes humanos para abordar problemas más complejos, aumentando así la eficiencia y la satisfacción. Excelentes capacidades de integración con herramientas populares garantizan que su flujo de trabajo nunca se interrumpa, haciendo de Infin8t una parte indispensable de las operaciones modernas de servicio al cliente.