Novedades AI ITサポート para este año
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AI ITサポート
¿Qué es DeskDay?DeskDay es una plataforma avanzada de soporte de TI impulsada por IA, diseñada específicamente para Proveedores de Servicios Administrados (MSP). Aprovecha la automatización inteligente y una interfaz conversacional para optimizar las operaciones del servicio de asistencia. DeskDay tiene como objetivo reemplazar los sistemas PSA tradicionales con una solución más moderna, eficiente y amigable, integrando la gestión de tickets, documentación y monitoreo remoto en una plataforma cohesiva. Al adoptar DeskDay, los MSP pueden elevar sus ofertas de servicio, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la eficiencia operativa.Características principales de DeskDay- Gestión de tickets impulsada por IA
- Interfaz conversacional
- Monitoreo remoto
- Gestión de documentación
- Integración con herramientas existentes
Pros y Contras de DeskDayDesventajas
No se encontró disponibilidad de código abierto ni repositorio en GitHub.Puede tener visibilidad limitada de capacidades específicas de IA/ML más allá de la automatización basada en chat.Curva de aprendizaje potencial al pasar de PSA tradicionales a una interfaz centrada en chat.Ventajas
La gestión de tickets basada en chat permite una interacción y resolución más rápida.Soporta comunicación multicanal incluyendo Microsoft Teams y aplicaciones móviles.La automatización y los flujos de trabajo agilizan la gestión de tickets y la facturación.La aplicación móvil para técnicos permite soporte en movimiento.La función multiticket mejora la eficiencia al manejar múltiples tickets simultáneamente.Aseguramiento de calidad basado en reglas a través de tickets, proyectos y hojas de tiempo.Facturación e informes integrados mejoran la transparencia operativa.Precios de DeskDayPara los precios más recientes, por favor visite: https://deskday.com/pricing/Cuenta con plan gratuito YES Detalles de la prueba gratuita Prueba gratuita de 14 días con acceso completo a funciones Modelo de precios Prueba gratuita ¿Se requiere tarjeta de crédito? No Cuenta con plan de por vida No Frecuencia de facturación
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