Ducky permite a los equipos construir, entrenar y desplegar agentes IA personalizados sin escribir código. Puedes ingerir documentos, hojas de cálculo o registros de CRM como fuentes de conocimiento y configurar reconocimiento de intenciones, extracción de entidades y flujos de múltiples pasos via una interfaz de arrastrar y soltar. Ducky soporta integración con APIs REST, bases de datos y webhooks, y ofrece despliegue multicanal a través de widgets de chat web, Slack y extensión Chrome. Análisis en tiempo real ofrecen información sobre volumen de conversación, satisfacción del usuario y rendimiento del agente. Controles de acceso basados en roles y gestión de versiones aseguran gobernanza de nivel empresarial mientras mantienen ciclos de iteración rápidos.

Agent Analytics AI está diseñado para proporcionar análisis de rendimiento completos para agentes de IA. Sus características únicas incluyen el seguimiento de interacciones con los usuarios, la medición de indicadores clave de rendimiento (KPI) y la oferta de perspectivas accionables para mejorar la eficiencia operativa. La plataforma utiliza algoritmos avanzados para analizar datos, lo que permite a los usuarios optimizar sus estrategias de IA y mejorar sistemáticamente los resultados de participación. Al centrarse en la experiencia del usuario, Agent Analytics AI ayuda a las organizaciones a garantizar que sus agentes de IA estén funcionando de la mejor manera.

La Especificación de Agentes de IA Empresariales define una especificación integral para agentes de IA de nivel empresarial, incluyendo esquemas de manifiesto para identificación, descripción, desencadenantes, gestión de memoria y herramientas soportadas. El marco incluye formatos de definición de herramientas en JSON, guías para orquestación de pipelines y flujos de trabajo, y estándares de versionado para asegurar despliegues consistentes. Soporta extensibilidad mediante registro de herramientas personalizadas, mejores prácticas de seguridad y gobernanza, e integración con diferentes entornos de ejecución. Siguiendo su estándar abierto, los equipos pueden construir, compartir y mantener agentes de IA en múltiples entornos, promoviendo colaboración, escalabilidad y procesos de desarrollo uniformes en organizaciones grandes.

MCP Context Forge permite a los desarrolladores definir múltiples canales como texto, código, embeddings y metadatos personalizados, y orquestarlos en ventanas de contexto cohesivas para los agentes de IA. Gracias a su arquitectura de canalización, automatiza la segmentación de datos de origen, los enriquece con anotaciones y fusiona canales según estrategias configurables como ponderación de prioridad o poda dinámica. El marco admite gestión adaptativa de la longitud del contexto, generación aumentada por recuperación y una integración perfecta con IBM Watson y LLM de terceros, asegurando que los agentes de IA accedan a un contexto relevante, conciso y actualizado. Esto mejora el rendimiento en tareas como IA conversacional, preguntas y respuestas en documentos y resumen automatizado.