Ideta ofrece una plataforma integral sin código para construir y gestionar chatbots, callbots y voicebots. Los usuarios pueden crear agentes conversacionales sofisticados impulsados por IA sin necesidad de habilidades técnicas. La plataforma tiene como objetivo minimizar la carga de trabajo de los equipos, mejorar el compromiso del cliente y automatizar tareas repetitivas. Ofrece flexibilidad en el diseño, integraciones API sin interrupciones y amplias analíticas para monitorear el rendimiento del bot.

La plataforma Bolna AI ofrece un conjunto completo para construir agentes conversacionales impulsados por IA. Incluye un constructor visual para diseñar flujos de diálogo, una potente canalización de ingestión de documentos con búsqueda vectorial semántica para recuperación de conocimientos y soporte para múltiples idiomas. Las integraciones con Slack, Microsoft Teams y widgets web están disponibles de forma inmediata, mientras que las API permiten una integración profunda en aplicaciones personalizadas. Los paneles de análisis ofrecen información sobre uso y rendimiento. La arquitectura modular de Bolna permite prototipado rápido, refinamiento iterativo y despliegue escalable en entornos empresariales.