Avaamo Agent Assist es un asistente avanzado de agente de centro de contacto impulsado por IA que ofrece soporte en tiempo real para agentes en centros de llamadas. Facilita la transcripción de llamadas en vivo, genera sugerencias de respuestas automáticas y se integra a la perfección con sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y bases de conocimiento. La capacidad de análisis en tiempo real de Avaamo asegura que los agentes reciban información contextual relevante, aumentando la productividad y la precisión. La herramienta también incluye funciones de resumen, automatización de tareas de fondo, capacidades de traducción en tiempo real y amplias opciones de etiquetado de llamadas, lo que la convierte en una solución integral para los centros de contacto modernos.