Impel ofrece una plataforma integral de compromiso impulsada por IA, diseñada para concesionarios de automóviles. Sus características clave incluyen la participación automática de leads, el manejo detallado de consultas y un seguimiento prolongado para maximizar las tasas de conversión. La plataforma se integra de manera fluida con los principales sistemas CRM, ofreciendo una experiencia sin interrupciones desde la interacción inicial en la página web hasta las visitas al showroom y más allá. Impel permite a los minoristas de automóviles proporcionar experiencias personalizadas para los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mejorando la programación de citas, la gestión de la información de los leads y la satisfacción general del cliente.

Proto CX es una plataforma de automatización de experiencia del cliente de vanguardia que aprovecha el poder de la inteligencia artificial para facilitar la comunicación eficiente y precisa con los clientes. Soporta interacciones multilingües, permitiendo a las empresas interactuar con los clientes en sus idiomas nativos. Las características avanzadas de Proto CX incluyen chatbots inteligentes, funcionalidades de chat en vivo y seguimiento completo de casos, todo diseñado para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar las operaciones de soporte en diversas industrias, incluyendo salud, finanzas y sectores gubernamentales.