Vorsto ofrece una plataforma integral para que las empresas mejoren el compromiso con los clientes a través de la coordinación entre IA y humanos. Esta plataforma soporta interacciones a través de diversos canales como WhatsApp, Instagram, Web, Email y llamadas de voz. La automatización inteligente ayuda a proporcionar respuestas instantáneas y personalizadas, lo que lleva a una mayor satisfacción del cliente y un compromiso eficiente. Las funcionalidades clave incluyen asistencia en chat en tiempo real, recomendaciones de productos dinámicas, mensajería personalizable y conocimientos de clientes procesables, todo lo cual impulsa el crecimiento empresarial.

VoyagerAid es un software de soporte al cliente de última generación diseñado para la industria de viajes. Integra múltiples canales como correo electrónico, chat, teléfono y redes sociales para simplificar las interacciones con los clientes en una sola plataforma. Su sistema de tickets inteligente prioriza y convierte consultas en tickets gestionables. El software también ofrece una base de conocimientos completa, respuestas predefinidas e informes personalizables, asegurando que las solicitudes de los clientes se manejen con precisión. VoyagerAid mejora la experiencia del cliente con tiempos de respuesta más rápidos, menores costos generales y mayor productividad del equipo de soporte.

WitChat es una plataforma de última generación impulsada por IA, adaptada para transformar las experiencias de servicio al cliente. Integra tecnología avanzada de chatbot para simular conversaciones similares a las humanas, permitiendo a las empresas gestionar de manera eficiente las consultas de los clientes a través de varios canales: texto, móvil, teléfono, correo electrónico y chat. Con su interfaz fácil de usar y configuración sin código, WitChat garantiza una implementación sin problemas y una comunicación optimizada.

Billabex es un agente virtual impulsado por IA diseñado para automatizar el proceso de seguimiento de pagos a través de múltiples canales de comunicación como correo electrónico, SMS, llamadas telefónicas y correo. La IA personaliza cada interacción en función del comportamiento de pago específico de los deudores, asegurando una comunicación oportuna y diplomática. También se adapta a múltiples idiomas e integra sin problemas diversas herramientas de facturación y CRM, ayudando a las empresas a optimizar sus procesos de facturación y pago sin intervención manual. Al aprovechar Billabex, las empresas pueden ahorrar tiempo, reducir demoras en los pagos y mantener relaciones positivas con sus clientes.

Mixdesk es una solución de servicio al cliente social impulsada por AI que combina múltiples canales de comunicación, como Livechat, WhatsApp, Facebook, Instagram y más. Ayuda a las empresas a gestionar el servicio al cliente, automatizar flujos de trabajo y realizar marketing desde una única plataforma, asegurando un soporte continuo y eficiente. Con soporte multilingüe y conocimientos impulsados por AI, Mixdesk mejora el compromiso global con los clientes y optimiza las operaciones comerciales.

AgentCraft es una plataforma para desarrollo de agentes de IA sin servidores que abstrae la gestión de infraestructura, permitiendo a los equipos centrarse en diseñar asistentes inteligentes. Con flujos de trabajo de arrastrar y soltar, los usuarios definen flujos de conversación, establecen disparadores para llamadas API y configuran acciones personalizadas sin escribir código. La plataforma aprovecha conectores preconstruidos para integrar con CRM, bases de datos y canales de comunicación como Slack, Teams y chat web. La versionado de modelos y pruebas A/B integradas permiten experimentar con diferentes estrategias de diálogo. Los paneles en tiempo real rastrean la participación del usuario, errores y métricas de rendimiento, permitiendo una optimización continua. La autenticación segura, almacenamiento cifrado de datos y funciones de cumplimiento garantizan seguridad de nivel empresarial. Los agentes se pueden escalar automáticamente para manejar cargas de pico y desplegar globalmente en ubicaciones edge para baja latencia.

Cloodot simplifica la gestión de interacciones con clientes a través de diversos canales como Google, Facebook, WhatsApp y más. Con funciones como respuestas impulsadas por IA, respuestas automatizadas y paneles de gestión de reseñas, las empresas pueden mejorar su servicio al cliente. La plataforma ofrece ideas concretas que mitigan la insatisfacción del cliente, permitiendo a las empresas mejorar la experiencia del cliente y aumentar su reputación en línea de manera efectiva.