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Soluciones カスタマーインタラクションプラットフォーム ajustadas a tus proyectos

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カスタマーインタラクションプラットフォーム

  • DigitalGenius

    Automatización del servicio al cliente impulsada por IA para comercio electrónico.
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    ¿Qué es DigitalGenius?
    DigitalGenius es una plataforma de IA diseñada para mejorar el servicio al cliente en el sector del comercio electrónico. Automatiza las interacciones antes y después de la compra utilizando flujos de trabajo impulsados por IA, permitiendo integraciones y personalizaciones robustas. Este sistema garantiza un manejo eficiente de las consultas de los clientes, reduciendo los tiempos de resolución y mejorando la experiencia general del cliente, haciendo que el soporte no solo sea un centro de costos sino también un centro de valor.
    Características principales de DigitalGenius
    • Automatización del servicio al cliente impulsada por IA
    • Flujos de trabajo personalizables
    • Integraciones sin problemas
    • Soporte previo y posterior a la compra
    • Análisis avanzados
    Pros y Contras de DigitalGenius

    Desventajas

    No se encontró información pública sobre la disponibilidad de código abierto o contribuciones de la comunidad.
    No hay enlaces visibles a repositorios de GitHub o herramientas para desarrolladores para personalización.
    Falta de información detallada sobre precios públicamente; solo existe una página general de precios.
    Posible dependencia de modelos de IA de terceros como OpenAI, lo que puede generar costos o dependencias adicionales.

    Ventajas

    Integraciones profundas con plataformas existentes de comercio electrónico y envío permiten la automatización completa de tareas de servicio al cliente.
    Utiliza una combinación de IA conversacional, visual y generativa para una interacción integral y empática con el cliente.
    Reduce la dependencia de agentes humanos al resolver automáticamente consultas complejas como devoluciones, reembolsos e investigaciones de paquetes perdidos.
    Las funciones proactivas de IA detectan y resuelven problemas potenciales antes de que los clientes se comuniquen, mejorando la satisfacción y la lealtad.
    Altamente personalizable con adaptación del tono de la marca y capacidad para ingerir contenido de bases de conocimiento y preguntas frecuentes.
    Precios de DigitalGenius
    Cuenta con plan gratuitoNo
    Detalles de la prueba gratuita
    Modelo de precios
    ¿Se requiere tarjeta de crédito?No
    Cuenta con plan de por vidaNo
    Frecuencia de facturación
    Para los precios más recientes, por favor visite: https://digitalgenius.com

  • connektinn

    Connektinn es una plataforma de chat impulsada por IA para soporte al cliente instantáneo.
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    ¿Qué es connektinn?
    Connektinn es un asistente todo en uno impulsado por IA diseñado para revolucionar el servicio al cliente. Proporciona soporte instantáneo a través de una interfaz de chat, permitiendo a las empresas comunicarse de manera efectiva con los clientes sin necesidad de formularios. Esta plataforma soporta más de 80 idiomas, cuenta con interacciones personalizables y se puede integrar en diversas estructuras comerciales para ofrecer una experiencia cohesiva al cliente. Con un énfasis en un diseño amigable, Connektinn tiene como objetivo mejorar las interacciones con el cliente a través de un compromiso en tiempo real y una gestión eficiente de leads.
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