El servidor MCP de Freshdesk conecta los modelos de IA con Freshdesk, lo que permite la creación, actualización, eliminación y búsqueda de tickets de soporte de forma fluida dentro de los sistemas de soporte.
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Apr 16 2025
El servidor MCP de Freshdesk conecta los modelos de IA con Freshdesk, lo que permite la creación, actualización, eliminación y búsqueda de tickets de soporte de forma fluida dentro de los sistemas de soporte.
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Chatronix
Agregador LLM que conecta múltiples modelos de IA en una plataforma para comparación, integración y automatización.
EaseUS VoiceWave
Cambiador de voz gratuito y potente para expresión creativa en línea y fuera de línea.
¿Qué es Freshdesk MCP Server?
Este servidor MCP facilita la interacción entre los modelos de IA y los módulos de Freshdesk, permitiendo la gestión automatizada de tickets de soporte. Proporciona herramientas para crear, actualizar, eliminar y buscar tickets, así como para obtener los campos de tickets y tickets individuales. El sistema admite la integración con IA para operaciones de soporte, como la resolución automatizada de incidentes y la gestión de consultas de clientes. La instalación requiere claves API de Freshdesk y la configuración del dominio. Una vez configurado, los usuarios pueden automatizar los flujos de trabajo de tickets, simplificar los procesos de soporte y mejorar la eficiencia de respuesta. Es ideal para equipos de soporte al cliente que buscan aprovechar la IA para una gestión de tickets escalable y eficiente en sus sistemas de soporte.
¿Quién usará Freshdesk MCP Server?
- Equipos de soporte al cliente
- Desarrolladores de automatización de soporte
- Ingenieros de integración de IA
- Profesionales de IT
- Propietarios de negocios que buscan escalabilidad en el soporte
¿Cómo usar Freshdesk MCP Server?
- Paso 1: Regístrate para obtener una cuenta de Freshdesk y genera tu clave API
- Paso 2: Configura tu dominio de Freshdesk y autentica tu clave API en la configuración de MCP
- Paso 3: Instala el servidor MCP a través de Smithery o inicia manualmente el servidor con uvx
- Paso 4: Usa las herramientas compatibles para crear, actualizar, eliminar o buscar tickets a través de comandos de IA
- Paso 5: Verifica la conectividad de la API y prueba las operaciones de tickets para asegurar una configuración correcta
Características y Beneficios Clave de Freshdesk MCP Server
Las características principales
- crear_ticket
- actualizar_ticket
- eliminar_ticket
- buscar_tickets
- obtener_campos_ticket
- obtener_tickets
- obtener_ticket
Los beneficios
- Automatiza las tareas de gestión de tickets de soporte
- Integra modelos de IA con flujos de trabajo de soporte
- Mejora la productividad del equipo de soporte
- Reduce errores en el manejo manual de tickets
- Soporta operaciones de servicio al cliente escalables
Principales Casos de Uso y Aplicaciones de Freshdesk MCP Server
- Automatizar la creación de tickets de soporte para problemas comunes
- Actualizar el estado de los tickets según la entrada del agente de soporte
- Buscar tickets con consultas específicas
- Recuperar detalles de tickets para análisis de soporte
- Simplificar flujos de trabajo de soporte al cliente utilizando IA
FAQs sobre Freshdesk MCP Server
Desarrollador
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Herramientas de desarrollo
Una aplicación de escritorio para gestionar interacciones entre servidor y cliente con funcionalidades completas.
Un servidor Model Context Protocol para Eagle que gestiona el intercambio de datos entre la aplicación Eagle y las fuentes de datos.
Un cliente basado en chat que integra y utiliza varias herramientas MCP directamente dentro de un entorno de chat para aumentar la productividad.
Una imagen de Docker que alberga múltiples servidores MCP accesibles a través de un punto de entrada unificado con integración de supergateway.
Proporciona acceso a los saldos de cuentas de YNAB, transacciones y creación de transacciones a través del protocolo MCP.
Un servidor MCP rápido y escalable para gestionar operaciones de trading en tiempo real para múltiples clientes en Zerodha.
Un cliente SSH remoto que facilita el acceso seguro basado en proxy a los servidores MCP para la utilización de herramientas remotas.
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Un cliente MCP minimalista con funciones de chat esenciales, que admite múltiples modelos e interacciones contextuales.
Un servidor MCP seguro que permite a los agentes de IA interactuar con la aplicación Authenticator para obtener códigos 2FA y contraseñas.
Servidores oficiales
Una configuración de servidor que permite el intercambio estandarizado de información del contexto del modelo en servicios digitales.
Una herramienta CLI mínima para conectar, interactuar y comunicarse con servidores MCP mediante una interfaz de línea de comandos.
Una colección de servidores MCP disponibles públicamente para pruebas, desarrollo y aprendizaje de la implementación e interacciones de MCP.
Una alternativa de transporte cliente para @modelcontextprotocol/sdk, optimizada para React Native utilizando sse.js para streaming.
Un servidor MCP basado en Node.js y TypeScript con Express.js, registro, configuración del entorno, pruebas e integración con Git.
Un cliente para conectar e interactuar con los servidores MCP, permitiendo el descubrimiento de herramientas, autenticación e integración de servicios externos.
Un servidor para interactuar con la organización Asgardeo a través de herramientas LLM, permitiendo la automatización de la gestión organizacional.
Un cliente MCP basado en Python que genera UUID usando OpenAI Agent y se comunica con uuid-mcp-server.
Un servidor diseñado para apoyar el desarrollo de proyectos Astro, proporcionando información en tiempo de ejecución, contenido de documentación y datos de integración.
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Plataformas de datos de clientes
Un servidor que proporciona acceso estructurado a los datos de tickets y usuarios de Zammad a través de API para la automatización.
Permite a los asistentes de IA acceder y manipular datos de la vitrina de Shopify a través de GraphQL con manejo de tokens.
Un servidor que proporciona integración completa de Zendesk para la gestión de tickets, comentarios, comunidades y base de conocimiento.
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Un servidor integral que facilita la gestión de perfiles, listas, campañas, flujos y más de Klaviyo a través de API.
Un servidor para la gestión de promociones multi-canal de WooCommerce (MCP) para facilitar promociones y campañas.
Un servidor MCP para integrar HubSpot CRM con asistentes de IA, permitiendo la gestión de contactos y empresas, el seguimiento de actividades y la recuperación de compromisos.
Optimiza la integración de un servidor MCP existente en la base de datos de Hubspot para una gestión y automatización de datos eficientes.
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